Poupatempo disponibiliza habilitação e documento do veículo em cerca de duas horas

Redação

A partir desta segunda-feira (16/12), quem for aos postos Poupatempo ou do Detran.SP para solicitar a segunda via ou fazer a renovação da Carteira de Habilitação (CNH), ou emitir o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CLRV), terá tudo na palma da mão, no tempo médio de duas horas, por meio do aplicativo Carteira Digital de Trânsito (CDT), sem a necessidade de aguardar na unidade.

No aplicativo "Carteira Digital de Trânsito"  os cidadãos terão à disposição as versões digitais dos documentos obrigatórios | Foto: Freepik

Então, ao realizar os serviços pela plataforma digital, desenvolvida pela Serpro, o motorista tem a vantagem de não ter que esperar pelos documentos impressos, que levariam até dez dias úteis. A CNH estará disponível em uma hora e o CLRV em até três.

É uma preocupação do Governo do Estado de São Paulo oferecer cada vez mais soluções para estreitar a relação com o cidadão, segundo o superintendente da Prodesp (empresa de Tecnologia do Estado), Ernesto Mascellani Neto.

“Como os dois documentos são de porte obrigatório, a possibilidade de reunir informações do condutor e do veículo no aplicativo, facilita a vida, principalmente dos que já estão com viagens marcadas e que não teriam tempo hábil para aguardar o modelo impresso”, destaca Mascellani Neto, que reforça ainda que as etapas de atendimento, para garantir a segurança e autenticidade, seguem o mesmo padrão de sempre.

As versões digitais da Carteira Nacional de Habilitação e do documento do veículo possuem o mesmo valor jurídico dos impressos. Para obtê-los, é preciso baixar no celular o app CDT, disponível gratuitamente no Google Play e App Store, e cadastrar os documentos na plataforma.

Confira o passo a passo para as versões digitais da CNH e CRLV:

- Antes de ir ao Posto Poupatempo instale o aplicativo "Carteira Digital de Trânsito" no seu smartphone, disponível nas lojas Play Store e App Store. Importante: quem já tiver a CNH Digital no App poderá baixar o CRLV Digital sem necessidade de ir aos postos.

- Realizar o cadastro de usuário no próprio aplicativo.

- Ativar a conta através do link enviado para o e-mail cadastrado.

- Para obter a CNH Digital, o usuário deve validar o seu cadastro, por meio do Portal de Serviços do Denatran com o uso do certificado digital, ou pessoalmente junto ao Detran da sua jurisdição.

- Para adicionar o documento CRLV Digital, não é necessário realizar a validação do cadastro, basta informar o número do Renavam e o Código de Segurança do CRV (antigo D

- Gerar a "Chave de Acesso" com quatro dígitos (PIN).

- Adicionar os documentos (CNH Digital e/ou CRLV Digital).

- Visualizar os documentos adicionados.

Poupatempo São Bernardo do Campo tem campanha de saúde bucal

Redação

O Poupatempo de São Bernardo do Campo iniciou nesta semana a campanha “Abra a boca para a saúde”. A ação, realizada em parceria com a Prefeitura da cidade, tem como objetivo orientar os cidadãos sobre o diagnóstico precoce do câncer bucal e oferecer dicas de como prevenir a doença.

A campanha “Abra a boca para a saúde” vai até sexta-feira (8), das 7h30 às 18h30 | Foto: Freepik

Até sexta-feira (8), das 7h30 às 18h30, profissionais da área da saúde estarão no Poupatempo atendendo gratuitamente a população. Caso seja diagnosticada alguma lesão bucal, o cidadão será encaminhado para o Centro de Especialidades Odontológicas para uma segunda avaliação. Os casos que necessitarem de tratamento especializado serão atendidos pelo Hospital Anchieta – Cirurgia de Cabeça e Pescoço.

O Poupatempo em São Bernardo do Campo está localizado na Rua Nicolau Filizola, 100 – Centro. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 13h.

Poupatempo faz 22 anos com cerca de 600 milhões de atendimentos realizados

Redação

Neste último domingo (20), o programa Poupatempo completou 22 anos de serviços prestados em São Paulo. Atualmente, há 72 unidades em todas as regiões do Estado.

Reconhecido pela qualidade e eficiência, o Poupatempo conta com 98,8% de aprovação da população | Foto: reprodução

Em 2018, o Poupatempo foi avaliado por 98,8% de seus usuários como ótimo ou bom e, em 2019, o programa foi eleito pelo quinto ano consecutivo o Melhor Serviço Público de São Paulo pelo Instituto Datafolha.

O superintendente da Prodesp – empresa de Tecnologia do Governo de São Paulo que gerencia o Poupatempo - Ernesto Mascellani Neto, comenta o reconhecimento do Poupatempo. “O Poupatempo é reconhecido por concentrar diversos serviços públicos em um único local, em ambiente com fácil acesso e preparado para receber a população de forma organizada, com funcionários atenciosos e bem preparados para atender a todos de maneira cordial e prestativa”, afirma Mascellani Neto.

Em julho deste ano, cinco novas unidades foram anunciadas, nas cidades de Aguaí, Campinas, Jales, Lençóis Paulista e Salto. Os novos postos serão ainda mais modernos, com ênfase em serviços eletrônicos e totens de autoatendimento. Até 2022, mais de 100 unidades do Poupatempo estarão à disposição dos cidadãos.


Programa Poupatempo
Desde a inauguração do primeiro posto, o Sé, em 1997, o Poupatempo já realizou aproximadamente 600 milhões de atendimentos, sendo mais de 24,2 milhões só neste ano. Por mês, as 72 unidades juntas oferecem cerca de 3 milhões de serviços, mais de 123 mil ao dia.

Poupatempo tem novo modelo de RG

Redação

Desde a última terça-feira (20), os postos Poupatempo de todo o Estado de São Paulo passam a entregar o novo modelo da carteira de identidade, conhecida também como registro geral (RG). Emitido pelo Instituto de Identificação Ricardo Gumbleton Daunt (IIRGD), o novo documento é mais moderno e seguro para garantir a autenticidade.

Novo documento pode conter nome social, além de incluir dados de outros documentos | Imagem: divulgação 

Na nova carteira de identidade, o cidadão já pode incluir dados de diversos documentos, como o número do título de eleitor, carteira de trabalho e previdência social, certificado militar, carteira nacional de habilitação, documento de identidade profissional, cartão nacional de saúde, tipo sanguíneo e fator Rh, NIS/PIS/PASEP. Para inclusão dos dados, é preciso comprovar as informações, apresentando os documentos originais, que deseja incluir no RG, no dia da emissão do novo documento.

Para o Superintendente da Prodesp, empresa de tecnologia do Estado de São Paulo, que gerencia o programa Poupatempo, Ernesto Mascellani Neto, a possibilidade de incluir dados de vários órgãos em documento único é um grande avanço.

"Por mês, quase 400 mil atendimentos para a emissão da Carteira de Identidade são realizados pelo Poupatempo. Isso comprova a importância que o RG tem na vida do cidadão", afirma Mascellani Neto.

Outra novidade é que a partir de agora é possível acrescentar o nome social no documento sem a necessidade de alteração no registro civil. A nova versão do RG permite ainda a inserção de indicativos de pessoas com deficiência física, visual, mental e motora.

O serviço está disponível em todos os postos do Poupatempo do Estado e pode ser solicitado por quem vai emitir a carteira de identidade pela primeira vez, ou para aqueles que forem providenciar a segunda via.

É importante ressaltar que os documentos no modelo antigo continuam valendo normalmente. A nova versão do RG atende a uma determinação do Governo Federal, por meio do decreto 9.278 de 2018, para a implantação do Documento Nacional de Identidade (DNI).

Atendimento
No Poupatempo, o atendimento é com hora marcada. Para agendar gratuitamente dia e horário para ser atendido, basta acessar www.poupatempo.sp.gov.br, ou ligar parar 4135-9700.

Título de eleitor tem novo formato

Redação 

A partir de maio, todos os postos Poupatempo no Estado de São Paulo passam a entregar o título de eleitor em novo formato. O documento será impresso em papel sulfite branco com dados de filiação do eleitor e código de validação (QR Code) no lugar da assinatura.

A mudança na forma de emissão do título atende uma resolução do TSE | Imagem: divulgação 

Com os dados do documento, o eleitor pode ter acesso à versão digital do título, após as informações terem sido processadas pela Justiça Eleitoral. O aplicativo e-Título para celulares está disponível gratuitamente nas lojas App Store (sistema IOS) ou Google Play (sistema Android). Basta preencher os dados na página inicial.

A mudança na forma de emissão do Título de Eleitor atende à resolução nº 23.562, de 22 de março de 2018 do Tribunal Superior Eleitoral (TSE).

Nos postos Poupatempo, a mudança já começou em fase de testes na unidade Santo Amaro e, a partir de maio, passa a valer para todas as unidades que prestam serviços eleitorais no Estado.

O modelo do título eleitoral anterior, nas cores verde e branca, permanece válido, podendo ser emitido enquanto houver disponibilidade de material nas unidades da Justiça Eleitoral.

Os postos Poupatempo que prestam serviços eleitorais são os de Itaquera, Lapa, Santo Amaro e Sé na Capital e também os de Carapicuíba, Diadema, Franca, Guarulhos, Mauá, Mogi das Cruzes, Osasco, Santo André, Sorocaba e São Bernardo do Campo.

Para ser atendido nas unidades do Poupatempo ou do TRE é necessário agendar horário. O eleitor deve levar: documento oficial de identificação (RG, carteira de trabalho, carteira profissional emitida por órgão criado por lei federal, certidão de nascimento ou de casamento); comprovante de residência (contas de água, luz, telefone, celular ou bancárias, contendo nome e endereço e com data de até três meses); e título eleitoral, caso o tenha.

Caso o eleitor deseje, pode incluir seu nome social no documento, isto é, a designação pela qual a pessoa que é travesti ou transexual se identifica e é socialmente reconhecida. No Título Eleitoral constará apenas o nome social; o nome civil permanecerá no cadastro para fins administrativos.

Poupatempo é eleito o melhor serviço público de São Paulo

Da Redação

De acordo com pesquisa realizada pelo Datafolha, entre 27 e 30 de março, o Poupatempo é o Melhor Serviço Público de São Paulo. Foram entrevistados 1.004 paulistanos com 16 anos ou mais, das classes A e B. O Poupatempo aparece pelo terceiro ano consecutivo como líder na preferência na categoria de serviços públicos.

Pesquisa foi realizada pelo Datafolha em março | Foto: Divulgação

Em mensagem aos colaboradores do Poupatempo, o presidente da Prodesp – Tecnologia da Informação, Célio Bozola agradeceu a dedicação e excelência na prestação de serviços à população paulista, o que reafirma a missão principal da Prodesp de "contribuir para a eficiência do setor público e para a simplificação da vida do cidadão por meio de soluções tecnológicas inovadoras". 

Unidade Santo André 

Inaugurado em 26 maio de 2015, a unidade andreense do Poupatempo já realizou 1 milhão e 700 mil atendimentos – o posto realiza, em média, 72 mil serviços ao mês. Entre os órgãos com maior procura estão o Detran.SP, com 803 mil documentos emitidos, e o Instituto de Identificação (IIRGD), para Carteira de Identidade e Atestado de Antecedentes Criminais, com 218 mil emissões.

Poupatempo São Bernardo do Campo começa a oferecer serviços do Cartão BOM

Da Redação

Os usuários do Poupatempo de São Bernardo do Campo passaram a contar com os serviços da EMTU, o que facilita as solicitações de emissão do Cartão BOM (Bilhete Ônibus Metropolitano), que dá acesso às linhas intermunicipais da Região Metropolitana de São Paulo e ao sistema metroferroviário (Estações do Metrô e da CPTM). O novo posto começou a funcionar no último sábado (18) na ala verde da unidade e já registra uma média de 300 solicitações por dia. Com o horário de atendimento ampliado e ambiente confortável, a meta é superar os números de atendimentos da antiga loja, que ficava localizada na Rua Jurubatuba. 

No posto, é possível solicitar a emissão da 1ª e 2ª via do Cartão BOM Sênior, a 2ª via do Cartão BOM Vale Transporte, Estudante e Comum, além de realizar recargas de créditos e obter informações sobre o sistema de bilhetagem. Não é necessário realizar agendamento prévio. O atendimento é feito por ordem de chegada. 

O Poupatempo São Bernardo do Campo está localizado na Rua Nicolau Filizola, 100, Centro. O horário de atendimento da unidade é de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h e aos sábados, das 7h às 13h.

Poupatempo São Bernardo tem projeto piloto sobre esclarecimentos de paternidade

Da Redação 

Os postos Poupatempo passam a prestar um novo tipo de serviço, destinado a esclarecer casos de investigação de paternidade. O objetivo é assegurar o direito de todos os cidadãos terem o nome do pai na certidão de nascimento, carteira de identidade e outros documentos. Os atendimentos começaram, a partir desta semana, no Poupatempo São Bernardo do Campo, em uma experiência piloto que será expandida no primeiro semestre de 2017 para todas as 72 unidades do Poupatempo no Estado de São Paulo. 

O Termo de Indicação de Paternidade é uma solicitação para que o processo seja iniciado | Foto: Divulgação 

Apesar da garantia legal, existem mais de 750 mil pessoas com até 30 anos no estado de São Paulo que não contam com a identificação do pai no RG. A iniciativa é uma parceria do Poupatempo com o Ministério Público do Estado de São Paulo. 

Segundo o promotor público Maximiliano Roberto Ernesto Fuhrer, da promotoria de São Bernardo do Campo, a ausência do reconhecimento da paternidade é motivo de grande constrangimento e também de problemas emocionais e psicológicos. Há mais de dez anos ele se dedica à causa, e com a ajuda do Poupatempo espera ampliar a conscientização do público em relação à questão da paternidade responsável. “As pessoas que carregam o RG com o nome da mãe e do pai não fazem ideia do valor dessas informações registradas oficialmente no documento”, afirma. 

Um levantamento feito no município de São Bernardo do Campo, com base em informações das secretarias Municipal e Estadual de Educação, mostrou que o índice de ausência de reconhecimento de paternidade, entre 2012 e 2015, chegava a 4,1%. “Na população carcerária esse índice chega a 12,91%”, comenta o promotor. 

Como funciona

No Poupatempo, a campanha conta com cartazes e folhetos com destaque para a frase: “Encontre seu pai aqui”. Nos postos, qualquer pessoa maior de idade poderá preencher um formulário com o Termo de Indicação de Paternidade, que será encaminhado ao Ministério Público Estadual para as providências necessárias. 

O termo é uma solicitação para que o processo seja iniciado. “Em mais de 60% dos casos, o pai aceita reconhecer a paternidade no primeiro contato, ao ser intimado pelo Ministério Público”, afirma o promotor Fuhrer. 

A partir daí, o promotor de Justiça competente providenciará a averbação e a extração de uma nova Certidão de Nascimento, que será entregue ao interessado num prazo estimado de 30 dias. 

Quando o pai não comparece ao Ministério Público, após a primeira intimação, um processo judicial é aberto. Se o pai não é localizado, os promotores tomam providências, com a ajuda de familiares, para que ele possa ser encontrado e intimado. “Em praticamente 100% dos casos é possível conseguir com que a paternidade seja reconhecida, mesmo que seja necessário um teste de DNA”, diz o promotor. 

Para simplificar o processo e evitar cobrança de taxas judiciais nos cartórios, o requerente pode declarar-se pobre. É necessário apresentar documento de identificação e cópia.

Campanha para prevenção de hepatite C ocorre no Poupatempo

A Organização Mundial de Saúde (OMS) instituiu 28 de julho como Dia Mundial de Luta Contra as Hepatites Virais, por isso, várias unidades do Poupatempo sediam a  Semana Hepatite Zero. No ABC, a ação ocorre em Diadema e São Bernardo do Campo até sexta-feira (29), das 8h às 17h. A campanha é organizada pela Associação Brasileira de Portadores de Hepatite (ABPH), em parceria com o Rotary Club. 

Teste rápido para detecção do vírus é realizado gratuitamente | Foto: Divulgação 

Na ocasião, profissionais da área da saúde estão à disposição nos postos participantes para esclarecer dúvidas da população sobre os principais sintomas da hepatite C, suas causas, formas de prevenção e tratamentos. Além da orientação, ainda é possível realizar o exame rápido de detecção do vírus gratuitamente. Caso a doença seja diagnosticada, o cidadão será encaminhado para tratamento em uma unidade de saúde especializada. 

Pessoas entre 30 e 60 anos de idade que têm tatuagens, compartilham ou utilizam materiais perfurocortantes sem a devida esterilização estão entre os grupos de risco da doença. O teste é dispensado para aqueles que já realizam tratamento contra hepatite C, são doadores de sangue ou mulheres que fizeram pré-natal recentemente.

Poupatempo Santo André atinge 1 milhão de atendimentos

Da Redação

O Poupatempo Santo André atingiu a marca de 1 milhão de atendimentos na última sexta-feira (22). O número alcançado é maior que o total da população da cidade, que segundo dados divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) em 2015, é de 700 mil habitantes. A unidade, inaugurada em maio de 2015, realiza em média de 3,3 mil atendimentos por dia, cerca de 72 mil por mês. 

Aline, de 13 anos, foi quem recebeu o milionésimo atendimento | Foto: Divulgação

A moradora de Santo André, Aline Guimarães da Silva, de 13 anos, foi homenageada com o certificado do milionésimo atendimento da unidade. Ela foi ao Poupatempo tirar a 1ª via do RG.

Desde que iniciou as atividades, os órgãos mais procurados no Poupatempo foram o DetranSP, com 458,6 mil documentos emitidos; o Instituto de Identificação, com 138,5 mil solicitações, entre RG e Atestados de Antecedentes Criminais; e a Secretaria da Fazenda, com mais de 79 mil atendimentos.

O posto conta ainda com o programa Acessa SP, que oferece acesso à internet gratuita, Tribunal Regional Eleitoral, SPPrev, além de um correspondente bancário para pagamento de taxas e serviços. O Poupatempo Santo André fica na Rua Giovanni Battista, 155, Vila Homero Thon. 

Poupatempo comemora meio bilhão de atendimentos

Da Redação

O governador Geraldo Alckmin fez uma visita surpresa ao Poupatempo Sé, na manhã desta terça-feira (19) para fazer o atendimento número 500 milhões do Programa Poupatempo. O total de cidadãos atendidos desde o início do Programa, em 1997, inclui as 71 unidades do Poupatempo espalhadas por todas as regiões administrativas do Estado. 

O governador chegou à Sé às 8h30 e seguiu pela entrada dos funcionários para a área de atendimento do Instituto de Identificação (IIRGD). Lá, sentou-se no lugar de um dos colaboradores do Poupatempo e aguardou a chegada do próximo cidadão chamado pela senha: a copeira e artesã Ana Maria Nunes, de 55 anos, moradora da Cohab Educandário, no Jardim Raposo Tavares. 

“Fiquei tremendo de surpresa, mas ele me explicou que veio comemorar o sucesso do Poupatempo”, disse a cidadã, que é natural de Cristais (MG) e mora em São Paulo há 36 anos. Ela compareceu ao Poupatempo para renovar o RG que tirou no ano 2000. Acompanhada pelo neto de 15 anos, estudante da 2ª série do ensino médio, Ana Maria agradeceu o governador pelo certificado que recebeu comprovando que ela é a cidadã número 500 milhões do Poupatempo. 

Alckmin recebeu explicações dos funcionários sobre o sistema de coleta digital de imagem, assinatura eletrônica e impressões digitais (coleta biométrica), que está sendo implantado em todas as unidades do Poupatempo. A nova tecnologia elimina a necessidade de fotos 3x4 e aumenta a segurança e a eficiência do sistema de identificação de São Paulo. 

O governador atendeu também o cidadão Hiroaki Kawaguchi, de 49 anos, morador da Vila Clementino, que precisava renovar o RG tirado quando ele tinha apenas 12 anos. “Na minha identidade a minha foto é de criança, do tempo em que a gente tirava o RG na delegacia”, contou Kawaguchi. Ele lembrou que na época o RG podia demorar até três meses para ficar pronto, e hoje o Poupatempo entrega em no máximo cindo dias. 

Durante a visita, Alckmin lembrou que esteve na inauguração do Poupatempo Sé, quando era vice-governador na gestão Mario Covas. Na época, o governo de São Paulo resolveu criar o maior programa de desburocratização da história do Brasil, reunindo em um só espaço todos os serviços públicos. A ideia é a de que o cidadão possa resolver todas as questões relacionadas à emissão ou renovação de documentos em um mesmo local. 

De acordo com Alckmin, o Poupatempo está entrando agora em uma nova fase em que a ênfase será nos serviços eletrônicos. “Estamos usando todas as tecnologias disponíveis para levar o Poupatempo às pessoas pela internet e até por aplicativos de celular”, disse. 

Ele destacou que foram abertas 37 unidades nos últimos dois anos, e que o posto número 72 será aberto nos próximos dias em Tupã. “Pelo celular já dá para saber exatamente o que é preciso para cada documento, dá para fazer o agendamento e ser atendido no dia e hora que o cidadão escolher, sem perda de tempo”.

Poupatempo fecha neste sábado

Os postos Poupatempo de todo o estado não funcionam neste sábado (9), devido ao feriado da Revolução Constitucionalista de 1932. O atendimento à população retorna na segunda-feira (11), no horário habitual de cada unidade. 

Atendimento retorna no dia 11 | Foto: Paulo Marques

Mais informações como os serviços oferecidos, agendamento de atendimento, endereços e horários dos postos, podem ser obtidas no portal www.poupatempo.sp.gov.br, pelo aplicativo SP Serviços (para smartphones e tablets) e também pelo Disque Poupatempo (0800 772 3633 - para telefones fixos - ou 0 operadora 11 2930 3650 - para ligações de celulares).

Carteira de identidade pode incluir tipo sanguíneo

A partir deste mês, quem for tirar a Carteira de identidade (ou RG – Registro geral) nas 70 unidades do Poupatempo no estado de São Paulo poderá pedir a inclusão do tipo sanguíneo no documento.  A informação foi divulgada, nesta última segunda-feira (6), pelo governador de São Paulo, Geraldo Alckmin, durante o programa de rádio Conversa com o governador. 

Inclusão do tipo sanguíneo no RG está prevista em lei | Foto: Divulgação  

Segundo Alckmin, “saber o tipo sanguíneo e o fator RH é muito importante para a segurança das pessoas. Quando alguém por algum motivo precisa receber sangue com urgência, a informação no RG pode facilitar o socorro”.  

O interessado em ter o RG com a informação sobre o seu tipo sanguíneo deverá apresentar original e cópia do laudo do laboratório com data de até dez anos, no qual é informado o tipo sanguíneo e o fator RH. Também será aceita a carteira oficial de doador de sangue. Uma vez incluída a informação, não será necessário novo laudo na renovação do documento.   

A inclusão do tipo sanguíneo no RG está prevista na Lei 12282/06, de 22 de fevereiro de 2006, assinada pelo Governador do Estado de São Paulo, Geraldo Alckmin.

Programa Escreve Cartas do Poupatempo ajuda desempregados a escrever currículos

Desde o início do ano, os voluntários do programa ‘Escreve Cartas’, do Poupatempo, estão atendendo principalmente desempregados que precisam de ajuda para elaborar currículos profissionais. Os escrevedores, que ficam à disposição para quem precisa redigir cartas ou preencher formulários, elaboram os currículos e fazem cópias para que os desempregados possam distribuir nas empresas. 

O programa Escreve Cartas está completando 15 anos de existência e tradicionalmente atende a pessoas analfabetas ou com dificuldades de escrever nos postos Poupatempo Itaquera, Santo Amaro e São Bernardo do Campo. Em geral são mães que pedem para escrever cartas para filhos presos ou migrantes que endereçam cartas para parentes distantes.

O programa de voluntariado nasceu inspirado no filme ‘Central do Brasil’, dirigido por Walter Salles e estrelado por Fernanda Montenegro. No filme, a atriz trabalha em uma estação ferroviária escrevendo cartas para pessoas analfabetas. 

“Desde janeiro, a maior procura é por pessoas que pedem para a gente elaborar o currículo profissional para que elas possam tentar voltar ao mercado de trabalho”, relata a voluntária Elza Gonçalves. Até o ano passado, os pedidos para elaboração de currículo eram em média de cinco ou seis por dia na unidade de Santo Amaro. Agora, segundo ela, chegam a passar de 30 por dia. “Em janeiro, só na primeira semana foram 68 atendimentos e 40 eram pedidos de currículo”, diz a voluntária.

Ajuda dos voluntários é importante para Ingrid (direita) voltar ao mercado | Foto: divulgação

Cleide Maria Tintore Costa, voluntária há dez anos no Escreve Cartas, conta que o perfil do programa mudou ao longo do tempo. “Com a internet e os celulares cada vez mais populares, diminuiu o número de pedidos de cartas para parentes distantes e cresceu a procura pelo preenchimento de formulários do Detran e do Procon, por exemplo”, conta ela. 

Outro pedido muito comum é o de auxílio para escrever cartas para apresentadores famosos da TV, especialmente os de programas que prometem algum tipo de assistencialismo. Também são comuns os pedidos de cartas para políticos, reclamando promessas não cumpridas, falando de dificuldades ou pedindo ajuda. “Alguns voltam dias depois reclamando que não receberam resposta dos apresentadores ou dos políticos”, comenta a voluntária.

A mudança no perfil dos atendidos pelo Escreve Cartas obrigou o programa a se adequar. “Antes, o fundamental era saber escrever à mão para cartas manuscritas, mas agora o voluntário também precisa saber usar o computador para preencher currículos e imprimir, por exemplo”, conta Cleide Tintore Costa.

Na última sexta-feira (19), o Escreve Cartas do Poupatempo Santo Amaro foi procurado pela estudante Hallayne Mikelly, de 17 anos, moradora do bairro Valo Velho, interessada em elaborar um currículo para tentar uma vaga de recepcionista ou vendedora na região do Morumbi. Ela concluiu o ensino médio e está em busca do primeiro emprego para ajudar a família, enquanto tenta uma vaga em um curso de psicologia. “Vou tirar cópias e distribuir o currículo nas lojas para tentar a sorte”, disse a estudante.

A estudante Hallayne procurou ajuda dos voluntários para elaborar o currículo | Foto: divulgação

A operadora de caixa Ingrid Lucas, de 24 anos, que perdeu o emprego temporário de fim de ano há duas semanas, também esteve no Poupatempo Santo Amaro para pedir ajuda dos voluntários do Escreve Cartas para fazer o seu currículo. “Vou buscar outra vaga no comércio, pois preciso trabalhar e ajudar a família”, disse ela. 

Segundo os escrevedores, outro serviço que cresceu é o de pessoas que pedem ajuda para preencher formulários de cancelamento da inscrição como Microempreendedor Individual na Junta Comercial de São Paulo, que também funciona dentro do Poupatempo Santo Amaro. 

 O programa Escreve Cartas atende 

Inicialmente, os postos Poupatempo de Santo Amaro e Itaquera foram escolhidos para receber o programa devido à grande concentração de migrantes e pessoas de baixa renda. Em 2008, o serviço começou a operar também no Poupatempo São Bernardo do Campo. Em 15 anos de existência, cerca de 330 mil atendimentos foram realizados pelos voluntários, escrevedores de cartas.